Verzending
Bedankt dat je bij MotionBar winkelt. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over verwerking, levering, tracking en internationale zendingen.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden normaal binnen 1–3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Tijdens launches, acties of andere drukke periodes kan dit langer duren.
Zodra een bestelling in verwerking is genomen of is verzonden, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk.
Geschatte levertijden in Nederland
Voor bestellingen in Nederland hangt de levertijd af van het product en de fulfilmentlocatie. De huidige verzendprofielen tonen doorgaans deze schattingen:
- Geselecteerde kleding: 7–15 werkdagen
- Overige kleding en accessoires: 12–35 of 13–35 werkdagen
- Sommige speciale artikelen: tot 17–39 werkdagen
De levertijd die tijdens het afrekenen bij de artikelen in je winkelwagen wordt getoond, is de meest relevante schatting voor jouw bestelling. De normale verwerkingstijd van 1–3 werkdagen staat hier los van, tenzij bij checkout anders wordt vermeld.
Levertijden
Levertijden die tijdens checkout worden getoond zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door de vervoerder, bestemming, douane, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.
Wettelijke consumentenrechten met betrekking tot levering blijven onverminderd van toepassing.
Tracking
Als tracking voor je zending beschikbaar is, ontvang je de trackinggegevens nadat je bestelling is verzonden. Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de trackinglink activeert.
Verloren of vertraagde zendingen
Is je bestelling aanzienlijk vertraagd of lijkt deze tijdens het transport verloren te zijn gegaan? Neem dan contact op via motionbarthebrand@outlook.com en vermeld je bestelnummer.
Voor bestellingen waarop EU-consumentenrecht van toepassing is, blijft MotionBar verantwoordelijk voor de goederen totdat deze aan jou zijn geleverd, tenzij je zelf een vervoerder hebt geregeld die wij niet hebben aangeboden.
Onjuist of onvolledig adres
Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je bestelt. Als een zending wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, weigering van levering of het niet afhalen van het pakket, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn voordat we opnieuw verzenden.
Douane, invoerrechten & belastingen
Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen, btw of douanekosten gelden, afhankelijk van de bestemming en verzendwijze. Tenzij deze kosten als vooraf betaald bij checkout worden getoond, kunnen ze door lokale autoriteiten of de vervoerder worden geïnd en zijn ze voor rekening van de klant.
Bezorgd maar niet ontvangen
Geeft de tracking aan dat je pakket is bezorgd maar kun je het niet vinden? Controleer dan eerst bij huisgenoten, buren of de vervoerder. Kun je het pakket nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op zodat we de beschikbare bezorginformatie kunnen bekijken.
Contact
MotionBar
E-mail: motionbarthebrand@outlook.com
Kanaalkade 157
4571 CH Axel
Nederland
KVK: 99761998
BTW-ID: NL005409379B59